Een oud dakraam werkt vaak nog prima. Toch ergert de eigenaar zich eraan: het vraagt onderhoud, of het houdt de warmte minder goed binnen. Vervangen komt er alleen niet van. Wat kost het? Wie plaatst het? En wordt het niet een hoop gedoe?

Voor VELUX maakten we twee radiocommercials die precies op die vragen inspelen. De opdracht was helder: laat in twintig seconden horen dat de stap naar een nieuw dakraam kleiner is dan je denkt.

Uitstel zit in de praktische vragen

VELUX onderzocht waarom huiseigenaren de vervanging van hun dakraam voor zich uit schuiven. De uitkomst: het ligt zelden aan het product. Mensen zien op tegen het zoeken naar een passend raam, het aanvragen van een offerte en het regelen van de montage. Daarbovenop komt onzekerheid over de kosten en over hoe lang de klus duurt.

Dat gaf ons het vertrekpunt. Wie twijfelt door praktische onzekerheid, overtuig je niet met nog een productvoordeel. Je overtuigt hem door de drempel kleiner te laten klinken.

Van onderzoek naar een gesprek tussen buren

Daarom staat in beide spots een alledaags gesprek centraal. Twee buurmannen praten over het opknappen van hun zolder. De een heeft zijn oude dakraam meteen vervangen. De ander stelt de vraag die veel luisteraars ook in hun hoofd hebben: was dat niet heel veel gedoe?

Het antwoord brengt de luisteraar bij de VELUX 1-op-1 Vervangtool. Daarmee vindt een huiseigenaar een passend dakraam en vraagt hij direct een offerte aan, inclusief montage. De oplossing komt uit de mond van iemand die het al gedaan heeft. Dat klinkt geloofwaardiger dan een stem die vertelt hoe makkelijk het is.

Twintig seconden, en elk woord moet iets doen

Twintig seconden zijn snel voorbij, zeker als je twee mensen een gesprek laat voeren dat echt klinkt. Er is geen ruimte voor een zin die er alleen staat om het script vol te maken. Elk woord zet de situatie neer, roept een vraag op of maakt de volgende stap duidelijk.

Beide spots hebben een eigen aanleiding. In de ene draait het gesprek om een onderhoudsvrij dakraam, in de andere om betere isolatie met triple glas. Zo spreken de commercials verschillende luisteraars aan: de een is klaar met schilderen en kitten, de ander wil een warmere zolder.

Radiospot 1

Radiospot 2

Casten op geloofwaardigheid

Voor de opnames werkten we met professionele stemacteurs. We castten op één criterium: klinkt dit als twee buren die over de schutting staan te praten? Een stem kan nog zo mooi zijn, als de luisteraar een reclame hoort in plaats van een gesprek, haakt hij af. Met de juiste stemmen kwam het script tot leven.

De twee commercials zijn landelijk te horen op grote radiostations. VELUX verzorgde zelf de media-inkoop.

Zo werkt NOVAD

Dit project laat zien hoe we te werk gaan. We pakken de communicatievraag op, bepalen de strategie en bedenken de creatieve invulling om die zo goed mogelijk uit te voeren. Bij VELUX betekende dat: van onderzoeksinzicht naar een concept, van concept naar script, en op basis van dat script de juiste stemmen samenbrengen in de studio.

Die lijn werkt voor radio net zo goed als voor packaging, retailmedia of een display in de bouwmarkt. Begin bij de echte reden waarom iemand twijfelt en bouw de boodschap daaromheen.

Ook een productverhaal dat helder over het voetlicht moet komen? Neem contact op met NOVAD en we denken direct met je mee.